西门子服务合同将根据具体要求和业务目标进行统一协调，其内容是模块化的，允许运营相应机器设备的公司制定一种定制服务方案以缩短其机器停产时间。

技术支持

在全球范围内的 25 个以上国家/地区中，西门子的热线专家将在具体时区内，使用用户所在地的语言来回答与 SINUMERIK 数控系统有关的每个问题。

备件和维修服务

紧密、灵活和亲切的备件与维修服务网络确保在全球 150 多个服务地点，以合理价格在 70 多个地区中迅速提供备件。不仅如此，对于某些部件，“长寿命维修”选项可将服务提供期延长至最长 25 年。

升级服务

部件升级可延长机器与系统的运行寿命，从而提供长期投资保护。

生产率改进

尤其对于以很高的利用率大量使用的机床，最大限度利用机床生产能力会产生可观的经济效益。通过“提高生产力”服务，西门子可以优化配有 SINUMERIK 840D sl 或 SINUMERIK 840D pl 的机床的生产潜力。

因为（依据欧洲/德国出口清单 2D002 规定）通行的、针对数控系统（与特定控制功能有关）的系统软件的出口限制之缘故，SINUMERIK 840D sl 具有 2 种版本。

具有完整功能范围 的 SINUMERIK 840D sl 数控系统在出口到欧盟以外的国家/地区时，需要根据出口清单项 2D002 获得官方批准 。

根据出口清单限制，出口型 SINUMERIK 840DE sl 具有受限制的功能性，由于其“类型”符合欧盟或德国法律，因此无需正式批准。

整个数控系统的认证取决于所用的硬件或软件版本。

注意：
如果依据美国法律任何特定元件需要正式的二次出口许可，则这一点必须妥当地进行存档。有关供应部件的正式认证要求信息，请参见供货文件。标有“AL not equal to N”(AL 不等于N)的货物当从欧盟向外出口时，应获得欧洲或德国授权。标有“ECCN not equal to N（非N）”字样的货品必须获得美国转口授权。甚至在没有标签或标有“AL: N”或“ECCN: N”的情况下，也可能因最终目的地和产品使用目的而需要管理当局介入。

如果签订了采购合同，那么西门子履行该合同的附带条件是不存在国家或国际规定所带来的任何阻碍，并且不会受到禁运和/或其它制裁。